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　　即使在互联网如此普及的今天，电话依然是一种不可替代的沟通方式。通过电话，人们足不出户就可以交流感情、沟通事务，它传递信息的效率也比短信、邮件更高。然而，如此方便的电话在不少人眼中却成了麻烦的来源。越来越多的人发现自己害怕听到电话铃声，在需要拨出电话时也总是感到紧张、不知所措。如果能发短信、邮件，他们也一定不会选择打电话和人交流。在社交网络上，“害怕打电话”的话题也总能引起大量网友的挥泪共鸣，相关的段子、漫画也层出不穷。“电话恐惧”究竟是怎么回事?为什么能和人面对面无障碍交流的人也会害怕打电话呢?

　　“电话恐惧”是一种病吗?

　　人们创造了“电话恐惧症”(telephone apprehension/telephone phobia)这个词来描述对接打电话的焦虑， 还总结了以下几点常见“症状”：

　　手机常年静音，虽然知道不好，但隐约觉得能躲就躲;

　　听到手机铃声就像听到报警器，突然出现的铃声会使自己迅速变得心慌和焦虑;

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　　不愿意接电话，也不愿意主动打电话，看到未接来电也不想回电话;

　　使用短信、邮件等文字方式交流时焦虑症状几乎消失，甚至与人面谈的情况都好过电话中交流。

　　其他症状如：在电话中持续高度紧张，话少，对电话交流中的沉默感到恐惧。

　　不过，“电话恐惧症”本身并不是一个受到公认的概念，也不能说对打电话感到焦虑的人就一定是患上了心理疾病。

　　那么，它有没有可能与某些心理问题有关呢?在说到这方面话题时，一个经常会被提起的概念是“社交焦虑”。网上不少文章表示，不敢打电话就是社交焦虑的症状表现之一，这种说法又是否正确呢?

　　社交焦虑症是精神疾病诊断与统计手册(DSM)中正式的诊断疾病之一，它在一些方面的表现确实和“电话恐惧”有相似之处，不过它们却又不能划上等号。